Jasa
Skema untuk sektor jasa profesional termasuk administrasi dan pelayanan.
Admin Perkantoran
Skema kompetensi administrasi, dokumentasi, dan pelayanan kantor.
- Durasi: 1 hari uji
- Masa berlaku: 3 tahun
Customer Service
Skema kompetensi pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan.
- Durasi: 1-2 hari uji
- Masa berlaku: 3 tahun
Rujukan resmi & standar internasional
Untuk bidang Jasa, skema kompetensi mengikuti penetapan BNSP dan perkembangan standar nasional/internasional. Konteks kompetensi kerja juga selaras dengan agenda ketenagakerjaan global (ILO) dan tujuan pembangunan berkelanjutan yang dianut PBB. Berikut sumber resmi yang dapat dipakai sebagai rujukan.
- BNSP Badan Nasional Sertifikasi Profesi — skema, SKKNI, dan layanan resmi.
- ILO International Labour Organization — kerangka kompetensi dan ketenagakerjaan.
- PBB (UN) Perserikatan Bangsa-Bangsa — agenda pembangunan berkelanjutan dan kerja sama global.
- BSN Badan Standardisasi Nasional — SNI dan standardisasi nasional.
- ISO International Organization for Standardization — standar sistem manajemen dan teknis.
- IEC International Electrotechnical Commission — standar kelistrikan dan elektronik.
- IAF International Accreditation Forum — multilateral recognition sertifikasi.