Jasa

Skema untuk sektor jasa profesional termasuk administrasi dan pelayanan.

Admin Perkantoran

Skema kompetensi administrasi, dokumentasi, dan pelayanan kantor.

  • Durasi: 1 hari uji
  • Masa berlaku: 3 tahun
Detail Skema

Customer Service

Skema kompetensi pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan.

  • Durasi: 1-2 hari uji
  • Masa berlaku: 3 tahun
Detail Skema

Rujukan resmi & standar internasional

Untuk bidang Jasa, skema kompetensi mengikuti penetapan BNSP dan perkembangan standar nasional/internasional. Konteks kompetensi kerja juga selaras dengan agenda ketenagakerjaan global (ILO) dan tujuan pembangunan berkelanjutan yang dianut PBB. Berikut sumber resmi yang dapat dipakai sebagai rujukan.

  • BNSP Badan Nasional Sertifikasi Profesi — skema, SKKNI, dan layanan resmi.
  • ILO International Labour Organization — kerangka kompetensi dan ketenagakerjaan.
  • PBB (UN) Perserikatan Bangsa-Bangsa — agenda pembangunan berkelanjutan dan kerja sama global.
  • BSN Badan Standardisasi Nasional — SNI dan standardisasi nasional.
  • ISO International Organization for Standardization — standar sistem manajemen dan teknis.
  • IEC International Electrotechnical Commission — standar kelistrikan dan elektronik.
  • IAF International Accreditation Forum — multilateral recognition sertifikasi.