Database Jamaah atau Customer Relationship Management (CRM) dalam konteks masjid adalah sistem penyimpanan informasi detil mengenai jamaah yang berada di lingkungan masjid, mencakup data demografi, keahlian profesi, status ekonomi, hingga minat kegiatan keagamaan. Pendataan ini dilakukan sesuai prinsip UU Perlindungan Data Pribadi. Memiliki database yang rapi memungkinkan takmir untuk memberikan layanan yang lebih personal dan tepat sasaran, seperti penyaluran bantuan kepada dhuafa yang tervalidasi atau mengundang ahli medis di kalangan jamaah untuk menjadi pembicara dalam acara kesehatan masjid.
Bagi praktisi sekretariat masjid, mengelola database secara digital melalui software manajemen masjid jauh lebih efektif daripada pendataan manual. Pengurus dapat dengan mudah memetakan potensi donatur potensial atau relawan untuk kegiatan sosial tertentu. Konsultan menyarankan agar database jamaah dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personil tertentu guna menjaga privasi. Keberadaan database jamaah yang akurat juga mempermudah takmir dalam melakukan survei kepuasan jamaah terhadap layanan masjid, sehingga program-program imarah ke depan benar-benar didasarkan pada kebutuhan riil komunitas yang dilayani oleh masjid tersebut.
