UI/UX Design merujuk pada proses perancangan antarmuka visual (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi web atau seluler guna memastikan produk digital mudah digunakan dan fungsional. Dalam standar kompetensi kerja nasional, bidang ini diatur melalui SKKNI Bidang Desain Grafis dan Informatika. UI berfokus pada estetika seperti layout dan tipografi, sedangkan UX berfokus pada alur logika pengguna, kemudahan navigasi, dan aksesibilitas sistem informasi bagi berbagai kelompok pengguna.
Dalam praktik pembuatan aplikasi, UI/UX adalah fase kritis sebelum tahap pengkodean (coding) dimulai. Jasa software house profesional biasanya menyediakan tahap wireframing dan prototyping guna mendapatkan validasi desain dari klien. Praktisi di lapangan menekankan bahwa desain UX yang baik dapat menurunkan angka bounce rate pada web development dan meningkatkan loyalitas pengguna aplikasi. Bagi konsultan IT, UI/UX bukan sekadar hiasan visual, melainkan strategi optimasi konversi bisnis; kegagalan dalam riset pengguna pada tahap UX sering mengakibatkan aplikasi tidak relevan dengan kebutuhan pasar meskipun secara teknis kode yang dibangun sangat canggih.
